Solusi Tidak Bisa Memasukan Kode Token PLN
Halo sobat Bagus!
Kamu udah masukin no tokennya ke kWh dengan benar tapi keterangannya gagal atau tidak berhasil...
Lantas bagaimanakah solusinya, yuk disimak
Pastikan nomor token yang kamu masukan sudah benar
Periksa kembali nomor token dan kamu juga perlu sangat berhati hati dalam memasukan nomer token jangan sampai salah pijit angka ya, tidak perlu terburu buru dalam memasukan 20 digit angka token PLN.
Matikan kWh selama 10 menit
Lakukan hal itu matikan kWh selama 10 menit kemudian dicoba masukan kembali kode tokennya.
Lakukan Restart kWh
Jika kamu sudah berhati hati memasukan nomor token ke kWh dan dipastikan sudah betul namun masih gagal, adakalanya itu disebabkan kWh PLN nya sedang eror.
Coba lakukan restart kWh dulu, caranya ketik pada kWh :
00 atau 07 lalu tekan enter.
Jika betul kWh akan merestart tunggu sampai selesai kemudian coba masukan kembali kode tokennya setelah beberapa menit.
Info dari PLN
Berikut adalah kode perintah untuk membantu saat kode tidak bisa dimasukan
00 + ENTER = digunakan untuk merestart ulang meteran apabila terjadi gagal input.
54 + ENTER = digunakan untuk melihat berapa kode token listrik terakhir
59 ENTER = digunakan untuk melihat jumlah KWH dari pengisian terakhir.
75 + ENTER = digunakan untuk mengecek ID meter pada PLN Prabayar.
Nomor token gagal input bisa dikarenakan beberapa hal seperti :
• Salah input / tekan tombol nya tidak sesuai
• Kondisi meter tamper / periksa
• Tarif index dimeter tidak sesuai
• Token berhasil diinputkan namun pelanggan tidak merasa
Hubungi CS PLN
Jika masih reject atau belum berhasil, mohon agar pelanggan menghubungi call center PLN 123 dan menyebutkan Id Pelanggan atau Nomor Meter untuk memastikan kebenaran TOKEN atau untuk selanjutnya bisa minta agar petugas PLN bagian lapangan datang untuk pengecekan langsung.
0 Komentar